Como as companhias podem construir um case de sucesso e tirar maior proveito desses importantes canais.

Qual o retorno?

Se tornar público ou se manter privado?

E quanto às regras?

È hora de falar sério.

Os maiores adeptos às redes sociais usam palavras como: comprometimento, responsabilidade e transparência que relembram os tempos da Internet hippie, nos anos 1990; mas as redes sociais já provaram ser muito mais do que uma moda passageira. As explosões nos números de usuários registrados em redes populares, como Facebook e Twitter, causaram espanto até mesmo nos estatísticos mais experientes. O tempo gasto nestes sites aumentou 277%, nos Estados Unidos, no ano passado, de acordo com uma pesquisa realizada pela empresa Nielsen, e o Twitter cresceu mais de 500%.

Hoje, a categoria "rede social" está preparada para emergir como o mais importante facilitador de negócio desde a internet em si. Para aproveitar todo o potencial desses espaços, as empresas devem priorizar sete pontos cruciais nos próximos doze meses. Nesses pontos se escondem as diferenças entre o sucesso e o fracasso na década que se inicia.

- A concorrência continua investindo em redes sociais

- Onde está o retorno?

- O que funciona melhor?

- Quão profundo as redes sociais devem penetrar em minha empresa?

- A necessidade de uma política corporativa para redes sociais (leia em 10/03)

- O que as mídias sociais podem ensinar sobre colaboração interna (leia em 10/03)

- O que vem depois? (leia em 10/03)

- Pesquisa: o que as empresas esperam? (leia em 10/03)

Especial redes sociais: confira todas as reportagens - De setembro a dezembro de 2009, IT Web e InformationWeek Brasil publicam uma série de matérias que discute como tirar proveito das novidades 2.0