Com consultoria da ASD Informática, canal Prime Interway, companhia adquiriu soluções Motorola para também melhorar processos de auditoria interna; “A redução das divergências entre o valor da etiqueta e do sistema foi superior a 95%”

Com atuação em segmentos como home center, lista de casamentos, eletrônicos, materiais para construção, cama, mesa e banho, entre outros, a Ferreira Costa, fundada em 1884, buscou por renovar seu arsenal de equipamentos de automação comercial para entregar melhor experiência de compra para os consumidores e maior governança de seus processos internos.

A Ferreira Costa possui quatro home center em Pernambuco e Bahia, e já iniciou a construção de mais uma loja em Aracaju, Sergipe. A companhia trabalha com mais de 140 mil itens cadastrados e cerca de 45 check-outs em cada loja. A loja de departamento já é usuária de produtos Zebra e Motorola para fazer a automação de suas infraestruturas comerciais. “Tendo em vista o tamanho de nossa companhia, investir em novas soluções de automação é parte chave e essencial para diferenciar nossa atuação das de nossos concorrentes, e sempre estivemos a frente na identificação de necessidades e investimento em novas capacitações tecnológicas”, ressalta André Carvalho, gerente de infraestrutura de TI da Ferreira Costa.

Com consultoria da ASD, canal Prime Interway, a Ferreira Costa adquiriu coletores Motorola MC17 para facilitar a escolha e composição dos presentes na lista de casamento, e os Motorola MC3190G, aplicado na auditoria de preços nas gôndolas e inventário rotativo. “O cliente coleta os produtos para compor a lista de casamento com o MC17, dando liberdade e agilidade na localização e escolha dos itens, criando a lista que ficará disponível no site e evitando a repetição na compra de presentes pelos convidados”, explica Carvalho. “O MC3190G aplicado na auditoria do preço na gôndola reduziu em mais de 95% a discrepância entre o valor da etiqueta e do sistema.”

Outro benefício notado pelo gerente foi o ganho no tempo e composição da lista de casamento e exposição no site, sendo, agora, 70% mais rápido após a aplicação do MC17. “Antes, tudo era feito num formulário e depois era passado para o sistema, levando um tempo de processo considerável. Hoje, o cliente carrega o coletor e anda pela loja marcando os itens que quer, ficando os códigos de barras gravados na memória do dispositivo. No final, baixamos para nosso sistema interno todos os dados coletados, que já são incorporados pela aplicação de lista de casamento, tornando o tempo de disponibilização da informação muito menor”, avalia Carvalho.

O gerente vê como fundamental o suporte dado pela ASD Informática, que, após saber das necessidades da Ferreira Costa em relação a maior governança interna e ampliação da experiência de compra, indicou a aquisição das soluções Motorola. “Eles nos dão um suporte muito interessante, de forma pró-ativa, atuando como consultoria, indicando o caminho certo a ser tomado para atingir o objetivo”, pontua Carvalho. “Faz toda diferença contar com esse auxílio. A implementação foi rápida e não envolveu nenhum outro tipo de investimento em infraestrutura, otimizando, também, nosso parque tecnológico, com menos redundância, por exemplo.”

“Atendemos a Ferreira Costa desde 1994, então vimos a evolução dos investimentos da companhia em tornar o processo de compra mais automatizado e eficiente. Porém, somente em 2008 começamos a plantar alguns projetos de AIDC (Automatic Identification and Data Capture) na empresa, que culminou, somente agora, na efetivação do projeto de mobilidade em automação”, conta Helder Gomes, diretor comercial da ASD Informática.

Para fazer com que as novas soluções começassem a rodar em todas as lojas do grupo nordestino, foi necessário fazer a inserção da aplicação da Ferreira Costa na solução MC17, para que a mágica da velocidade na inclusão e disponibilização das informações captadas pelas noivas ocorresse. “Toda a parte de solução é desenvolvida por eles, como o próprio ERP, então houve essa necessidade”, lembra Gomes.

A indicação pelos coletores Motorola Solutions veio devido ao trabalho de longa data que a ASD Informática desempenha com a companhia, desde 1989, muito tempo antes da aquisição da Symbol pela fabricante americana. “Concentramos muita energia nas soluções da Motorola Solutions, pois, além da parceria de anos, sabemos da qualidade e capacidade de cada produto ofertado por eles”, conclui o diretor.

Sobre a Prime Interway (www.primeinterway.com.br)

Uma das maiores distribuidoras de valor agregado do Brasil, a Prime Interway oferece produtos de automação comercial e mobilidade corporativa. Com atuação em todo território nacional e operações 100% via canais, conta com grandes clientes nos mais diversos setores da economia, tais como banco, varejo, logística, força de venda, indústria, field service, saúde e governo.

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