- Substituto de John Thompson fala sobre pacote anticrise, comunicação com o canal e o mercado de storage

Enrique Salem, CEO da Symantec, assumiu o posto de John Thompson em abril, após sua aposentadoria. Em entrevista à CRN EUA, Salem conta suas ideias sobre diversas questões ligadas ao futuro da fabricante, levando em conta desde o pacote federal de estímulo à economia, até produtos para o midmarket via canal. Confira trechos da entrevista:
CRN EUA: Quais são os principais pontos de fragilidade que você tem encarado no papel de CEO, que não eram frágeis na gestão anterior?

Salem: Do ponto de vista do parceiro, o CEO tem que trabalhar com os canais e clientes para facilitar o processo de negócios com a Symantec. Nós progredimos, mas ainda há mais trabalho a fazer. Simplificar o licenciamento; Isso será um grande benefício aos parceiros. Com certeza, eles verão diversas melhorias. E os canais se tornarão uma parte de importância crescente em nosso negócio.

CRN EUA: Nas últimas reuniões de reports financeiros, a área de storage ocupou uma proporção significativamente maior no negócio da Symantec, em relação a segurança. Você vê essa tendência continuar em 2009?

Salem: Tivemos um trimestre muito bom em storage. Os produtos como Enterprise Vault são um bom combustível para nosso negócio de storage e as demandas do setor continuam. Mas há diversas boas opções no nosso portfólio de segurança. Os canais estão muito interessados no que estamos fazendo em DLP (Prevenção contra perda de dados, em inglês). Posso dizer que teremos crescimento maior em segurança do que tivemos nos últimos 12 meses. Isso não significa queda em storage; apenas que a segurança vai alavancar.

CRN EUA: Como o pacote de estímulo à economia vai afetar a empresa?

Salem: O pacote vai ajudar de algumas formas. Definitivamente, ajudaria na vertical de saúde. Também tem muito a ver com o que está acontecendo com as iniciativas em "cybersecurity". Este é justamente o ponto em que estamos posicionados de forma bastante única. Nós vemos muita oportunidade em segurança e no governo federal.

CRN EUA: A Comunicação com os parceiros já foi um problema no passado. O que a Symantec vai fazer para aliviar esse ponto?

Salem: Se você olhar o número de parceiros com quem já interagi recentemente, eu pergunto a eles: Quais são suas prioridades? Como elas deveriam se encaixar no seu campo de trabalho? Eles diriam qualidade de produto. Parece que eles estão muito tranquilos com o portfólio e com as ferramentas que criamos. No fim das contas, acho que estamos fazendo um grande progresso. Ficarei um pouco decepcionado se olhar para o resultado do Everything Channel Annual Report Card e não vir que fizemos melhor do que no ano anterior. Este ano será melhor; É uma prioridade - como se ajuda o canal a ser bem-sucedido?

CRN EUA: O que a Symantec está fazendo para ajudar o canal a superar os desafios?

Salem: A economia não está lá tão robusta, mas se podemos atingi-los com estratégias claras de produtos e coisas que os clientes querem comprar, eles não desperdiçam tempo. Temos uma campanha chamada ‘Stop Buying Storage" (pare de comprar storage, em português). Do nosso ponto de vista, se o cliente quer um ROI claro, é isso que a Symantec tem que ajudá-lo a conquistar. Essa campanha usa nossas tecnologias para entregar software que ajude o cliente a ser mais eficiente com o uso do storage. Use nosso software e, em quatro meses, tenha o retorno. Esta é a única e maior iniciativa de fato relevante para o cliente. Eles têm que acreditar que há um ROI real. ROIs longos, de 18 meses, estão sendo cortados. Não é assim que se fecha o negócio, hoje em dia.